ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В настоящем Соглашении, если из контекста не вытекает иное, следующие термины имеют указанные значения:

Сайт — memorialqr.ru.

Администрация — самозанятый гражданин Медяник Дмитрий Геннадьевич.

Пользователь — лицо, получившее доступ к Сайту и использующее его функционал.

Мемориальная страница — созданная Пользователем страница с информацией об усопшем.

Мессенджеры — Telegram, WhatsApp и иные сервисы для обмена сообщениями.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией и Пользователем по использованию Сайта.

2.2. Использование Сайта регулируется также:

• Публичной офертой — в части оказания услуг и платежей
• Политикой конфиденциальности — в части обработки персональных данных

2.3. Администрация вправе изменять условия Соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.

3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА

3.1. Доступ к личному кабинету предоставляется Пользователю ТОЛЬКО после оплаты услуг и обработки заказа Администрацией.

3.2. САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ ОТСУТСТВУЕТ. Учетные данные (логин и пароль) формируются и выдаются Администрацией вручную.

3.3. Учетные данные направляются Пользователю через мессенджеры (Telegram/WhatsApp), указанные при заказе.

3.4. Срок предоставления доступа:

• В рабочее время (с 10:00 до 20:00 МСК) — в течение 1-2 часов
• В нерабочее время и выходные — до 12 часов
• Максимальный срок — 24 часа с момента подтверждения оплаты

3.5. Пользователь обязуется:

• Обеспечить сохранность полученных учетных данных
• НЕ передавать логин и пароль третьим лицам
• Немедленно уведомить Администрацию в мессенджере об утрате контроля над учетными данными
• Самостоятельно сменить пароль после первого входа (рекомендуется)

3.6. Одна учетная запись может использоваться только одним Пользователем.

3.7. Администрация вправе заблокировать учетную запись в случаях:

• Нарушения условий настоящего Соглашения
• Передачи учетных данных третьим лицам
• Использования учетной записи для противоправных действий
• Неактивности более 12 месяцев

4. ВОССТАНОВЛЕНИЕ ДОСТУПА

4.1. В случае утраты пароля Пользователь обращается к Администрации в том же мессенджере (Telegram/WhatsApp), через который получал доступ.

4.2. Для восстановления доступа необходимо сообщить:

• Логин (имя пользователя)
• Ориентировочную дату покупки
• Номер заказа (при наличии)

4.3. После проверки данных Администрация направляет новый пароль в течение 24 часов.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

5.1. Пользователь имеет право:

• Использовать функционал Сайта в соответствии с его назначением
• Создавать мемориальные страницы
• Редактировать и удалять созданные им мемориальные страницы
• Получать информацию об оказываемых услугах
• Обращаться в поддержку через мессенджеры

5.2. Пользователь обязуется:

• Соблюдать законодательство РФ при использовании Сайта
• Не нарушать права и законные интересы третьих лиц
• Не размещать информацию, которая может причинить вред чести, достоинству и деловой репутации
• Не использовать Сайт для распространения спама, вирусов и вредоносного ПО
• Немедленно уведомлять Администрацию в мессенджере о несанкционированном доступе к учетной записи

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ

6.1. Администрация имеет право:

• Изменять функционал Сайта без предварительного уведомления
• Ограничивать доступ к Сайту в случае технических неполадок
• Блокировать учетные записи Пользователей, нарушающих Соглашение
• Удалять контент, нарушающий законодательство или условия Соглашения
• Проводить профилактические работы с временным приостановлением работы Сайта

6.2. Администрация обязуется:

• Обеспечивать круглосуточную доступность Сайта (за исключением периодов технических работ)
• Рассматривать обращения Пользователей в разумные сроки
• Принимать меры для защиты информации Пользователей
• Не разглашать персональные данные Пользователей третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных Политикой конфиденциальности

7. ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ КОНТЕНТА

7.1. Пользователь самостоятельно создает и размещает контент на мемориальных страницах.

7.2. Пользователь гарантирует, что:

• Обладает всеми необходимыми правами на размещаемый контент
• Получены все необходимые согласия от третьих лиц (включая наследников усопших — детей, супруга, родителей)
• Контент не нарушает авторские и смежные права
• Контент соответствует законодательству РФ

7.3. ЗАПРЕЩЕНО размещать:

7.4. В случае обнаружения запрещенного контента Администрация вправе заблокировать или удалить страницу без предупреждения.

8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

8.1. Все права на дизайн, программный код, логотип и иные элементы Сайта принадлежат Администрации.

8.2. Копирование материалов Сайта запрещено без письменного разрешения.

8.3. Пользователь сохраняет все права на размещенный им контент.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. Пользователь несет полную ответственность за размещаемый контент.

9.2. Администрация не несет ответственности за:

• Временные сбои в работе Сайта
• Потерю данных Пользователя
• Действия третьих лиц, получивших доступ к учетной записи по вине Пользователя
• Содержание размещенного Пользователем контента
• Претензии родственников или иных лиц относительно мемориальных страниц

10. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ

10.1. Жалобы направляются в Telegram/MAX Администрации

10.2. Жалоба должна содержать ссылку на страницу и описание нарушения.

10.3. Срок рассмотрения жалоб на контент — 3 рабочих дня. По вопросам, связанным с персональными данными (удаление, уточнение, блокирование), — 7 рабочих дней (в соответствии со ст. 20 Федерального закона № 152-ФЗ).

10.4. Споры рассматриваются в суде по месту регистрации Администрации (г. Ставрополь).

11. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Администрация: Самозанятый Медяник Дмитрий Геннадьевич

ИНН: 263519642305

Адрес места нахождения: 355000, г. Ставрополь, ул. Пирогова, д. 48/2, кв. 121

Способы связи:

• Telegram: @memorialqr
• MAX: по ссылке, указанной на сайте
• Email: support@memorialqr.ru (для официальных запросов)